一、票務相關問題(2022.9.13修正)

Q:購票流程為何?何時會收到票券?

A:您可以透過以下方式購票: udn 售票網線上購票,手機(APP)購票、超商購票(需支付30元取票費),本次展覽販售「當日票」,請依您想入場體驗的日期購票,逾期不可使用。若您購買紙本票,請出示票券;若購買電子票券,現場憑APP出示驗票 QRcode 進場,不接受電話預約。

Q:購買好當日票,何時可以入場?

A:持有當日票,建議在當天的上午11點至晚上8點之間驗票入場。由於展覽於晚上9點30分閉展,建議體驗時間為90分鐘,建議最晚進場時間是晚上8點,體驗時間才會比較充裕喔!

Q:現場開放售票嗎?

A:當日視現場剩餘名額開放售票,建議您事先購票,節省排隊時間。

Q:請問大人也需要買票才可以入場嗎?

A:是的,大人小孩皆需購票,一人一票, 憑票入場。展覽內容適合親子一同互動,歡迎全家大小一起來體驗!

Q:孩童幾歲以上需要購票?

A:每張門票限一位成人或一位兒童入場,兒童必須要有家長陪同。展場遊具適合2~6歲兒童操作,孩童12個月以上正常收費。

Q:小嬰兒可以進場嗎?

A:12個月以下嬰兒隨行免票(必須持有寶寶手冊證明或健保卡),由於展場內為混齡遊戲區,請父母自行留意寶寶的安全。

Q:團體購票是否有特殊優惠?

A:班訪或是團體包場有特價優惠,若有團體包場需求,請於工作日來電洽詢:(02)2396-5305 分機 1187(李小姐)。

Q:手機沒有網路可以登入信箱或APP開電子票券檔案怎麼辦?

A:您可以將電子票券圖檔存入手機,或將票券上QRCode拍照、截圖或列印成紙本留存。現場出示QRCode供驗票人員掃描即可入場。(提醒您!QRCode圖檔務必清晰且圖檔完整才能掃描入場。)

Q:購買三人或四人套票贈送的書迷好禮,要怎麼兌換呢?

A:在您完成驗票後,即可以選擇並兌換一本艾瑞‧卡爾的圖畫書,僅限活動當日兌換。可選取的圖畫書請見現場公告。

Q:展覽有提供身心障礙者及陪同者優惠票價嗎?

A:持身心障礙手冊人士及其陪同者1人,可享全票五折優惠。請參考udn售票網購票方式,或至主展區現場購票,入場時請出示身心障礙手冊正本及身份證供主辦單位查核。

二、現場活動相關問題

Q:請問入場驗票地點是在互動遊戲區入口嗎?

A:是的,請至SOGO百貨新竹店3F活動會館的艾瑞‧卡爾好好五重奏展覽入口驗票,驗票後將先進入互動遊戲區開始體驗。

Q:現場有提供寄物服務嗎?

A:展覽入口不提供寄物服務,建議輕裝前往,並妥善保管隨身貴重物品。

Q:互動遊戲區和DIY手作區的展出內容?

A:互動遊戲區展出內容包含多個互動體驗與遊戲;畫展&手作區,展出艾瑞.卡爾爺爺精采的畫作,孩子還能動手拼貼,將自己的創作帶回家。(兩區建議體驗時間加總長約90分鐘。)

Q:互動遊戲區和DIY手作展區兩個展區,一定要在同一天進場嗎?

A:是的,為了讓孩子有完整的體驗時間,請於參觀當日完成體驗。

Q:請問入場一定要戴口罩嗎?

A:防疫期間,為了讓大小朋友玩得安心,請自備口罩並配戴入場。若幼兒戴不住,請大人一定要戴,共同守護孩子的健康。

Q:若遇到颱風下雨,活動照常舉行嗎?

A:活動場地為全室內空間,若下雨,活動會正常舉行。若遇重大天然災害,將依照人事行政局宣布停班停課標準,宣布是否開放。

Q:可否攜帶寵物進入展場?

A:基於安全考量,請勿攜帶寵物入內。

Q:當天買書會有折扣嗎?

A:展覽旁設有展覽商店,提供超值購物優惠(限信誼、上誼、和誼版品),消費滿500元再加贈獨家驚喜禮,歡迎將適合親子共讀、共玩的圖畫書及桌遊帶回家!