生活中難免會遭遇一些重大事件，對孩子而言，父母離異、罹患重病、搬家、換保母、換學校，甚至失去一件非常心愛的玩具，都有可能造成情緒失調。如果是目睹或親身經歷地震、風災、火災、空難、車禍等重大災害，孩子所承受的衝擊，更是難以形容。當孩子失去原本生活裡熟悉的一切，將感到困惑與無所適從，父母該如何安慰孩子，給予他們所需要的安全與安定感？
文／信誼編輯群
創傷後的情緒反應
根據統計，當面臨災變，至少有50﹪的人口會產生心理創傷。不論是經由媒體聽聞災變的人，或是災難悻存者、搜救者、醫護照顧者，都有可能在情緒、認知、身體、人際等方面出現壓力，如：感到悲傷無力、無法集中注意力、失眠、心悸、退縮。有些人在事情過後能自己調整好心情，回到原來的生活中；有些人需要親友的陪伴與支持，透過傾聽與安慰才逐漸平復；也有人會長期沉溺在悲傷驚懼中而無法自拔。
心理學者指出，創傷後的情緒反應可能出現在任何年齡。一般來說，面臨災變之後，有些孩子可能在數周或數月之後顯得特別煩燥，出現焦慮、敏感、易怒、對黑夜或獨處過度害怕、睡眠失常、抱怨身體疼痛、出現退化行為等等，這些反應都是相當正常的，通常不會持續很久。父母與老師若能針對孩子的年齡與需求差異，即時支持，給予安全的保證，將有助於孩子紓解壓力，不穩定的情緒與行為問題會逐漸減少，回復到往日的健康安定。
萬一孩子的問題持續出現超過三個月甚至半年，或者症狀越來越嚴重、越來越頻繁，就有必要向精神醫療單位（兒童精神科、兒童心智科）尋求專業人員的協助，以免創傷埋藏在小小的心靈中，揮之不去，影響一生。
當然，也有一些孩子可能很幸運地未曾受到衝擊，那麼，建議您繼續和孩子保持良好的互動，做好日常的預防教育，幫助孩子擁有生存的實力，健康地活在當下，也走向未來。
幫助孩子的基本原則
父母是孩子最信賴的人，也是孩子最佳的心靈撫慰者；對經歷過災變或事故的幼兒而言，父母所展現的處理態度與方法，就成為孩子心理重建最為關鍵的要素，而帶領眾多孩子的老師們，也同樣需要把握基本的態度，瞭解該做與不該做的分界。
基本態度：
1. 持續給孩子充足的愛和安全的保證
2. 盡量多花時間陪伴孩子、並避免不必要的分離
3. 增加接觸與互動，以提供實質的安全感受
4. 簡要而誠實的回答孩子的疑問
5. 幫助孩子表達與紓解他的情緒
6. 和孩子分享您自己的感受與體驗
7. 儘速恢復原有的生活作息與秩序
您可以這麼做：
1. 請以孩子能理解的方式，告訴孩子究竟發生了什麼事情
2. 對於年齡較小的孩子，可以透過遊戲活動來紓解壓力
3. 對於表達力佳的孩子，則可以鼓勵或引導孩子談談災害發生時的經驗與感覺，並協助孩子用適當的語彙說出內心感受
4. 請正面的回應孩子的疑惑，並主動和他討論，依據孩子的理解能力建立起正確的概念
5. 鼓勵並陪伴孩子多進行繪畫、閱讀或遊戲等活動，幫助孩子從中將情緒宣洩出來
6. 刻意地增加親子間的親密互動，例如多抱抱孩子、說說故事。
7. 對於已上學的孩子，親師之間請保持密切的聯繫與合作關係
請不要這麼做：
1. 不要故意避開引起孩子傷心難過的話題
2. 不要強迫孩子一定要表現出勇敢與堅強
3. 不要禁止孩子談論或重述當時的回憶
4. 不要對死亡做出不當的解釋與說詞
5. 不要害怕表達出您自己悲傷的情緒
給父母的貼心話
災難過後，父母本身或許還有許多難題尚未解決，但孩子的問題與您自己的情緒一定要優先處理，唯有您自己的壓力紓解了，才有力量照顧孩子。建議您用下列的方法幫助自己走出困難：
1. 不要隱藏自己的感覺，試著把害怕擔心說出來，並且讓家人一起分擔悲痛。
2. 不要因為不好意思或忌諱，而避開和別人談這次經歷，讓別人有機會了解和關心你。
3. 一定要找時間好好地睡覺、休息，並且試著恢復正常的生活步調。
4. 面對自己與孩子的問題都需要時間，不要因一時未能改善而氣餒。
5. 當孩子有適當的人代為照顧時，讓自己也有獨處、安靜的片刻，消化自己的情緒。
6. 請向你的家人、朋友或相關單位說出你的需要，包括尋求精神科或心理諮商專業人員的協助。
總之，面對重大挑戰時，照顧好自己的身心和保持良好的親子溝通是不可或缺的。透過愛、耐心和理解，我們不僅能幫助孩子緩解內心的情緒，也可以幫助他們成為更有能力適應未來挑戰的人。
希望這篇文章能對所有正在經歷困境的家庭提供實用的方針，願每位父母及孩子都平安、健康，並擁有克服一切困難的力量。
