孩子情緒失控了，怎麼辦?

文／林佩縈 心禾診所兒童心理科醫師

爸爸媽媽辛苦了！在上了一整天的班，回來還有成堆的家事，看到孩子的情緒暴走時，很少父母的保險絲會不為所動。人是情感的動物，當面臨種種壓力和負面情緒的狀態下，我們其實很難保持理性的思考，當下發現講道理，孩子的耳朵好像也聽不進去，在這樣情緒高張的氛圍下，一不小心就擦槍走火，忍不住對孩子大吼大叫，但事後回過神來，做父母的也常常覺得後悔，為什麼只是一件小事卻要這樣大小聲。

孩子需要時間去發展及認識情緒
我們的身體會隨著時間長大，孩子的內在也需要時間去發展。人不是一生下來就能夠認識調整自己的情緒，在情緒發展的過程中，會很需要照顧者的回應和陪伴。就像是剛出生的嬰兒，在哇哇大哭的時候，會需要媽媽去猜寶寶是餓了嗎？尿布濕了嗎？還是累了睡不著？並且給予寶寶適當的回應。透過和媽媽的互動，孩子會開始了解自己怎麼了，同時媽媽給予的回應和安撫，也能讓寶寶不舒服的情緒慢慢被調節下來。所以人不是生來就能夠調整自己的情緒的，這是一個和環境、主要照顧者，逐步互動形成的歷程。

孩子3-4歲時，開始會試著去命名快樂、悲傷、憤怒等不同的情緒，之後才開始了解到，在同樣的狀況下其他人可能會有不同的情緒，隨著年紀的發展，家庭中可能有新的成員，孩子開始上學，開始交朋友，對於環境和社會變化的狀況越來越複雜，孩子會慢慢從身邊的環境和大人去了解社會的常規和期待。孩子不是大人的縮小版，在他的小小世界中，也有自己看世界的方式和角度。

不要輕易為孩子貼上負面的標籤
當問題發生時，每每看到心力交瘁的父母，常常處於焦慮、茫然或是憤怒指責的狀態。這個時候最常見的兩種狀況，一個是，原來孩子在想甚麼和我以往所以為的小寶貝完全不一樣。另外一種情況，則是有些父母，打從心裡認為，孩子會這樣就是叛逆期啦！他就是過動症，你知道他就是懶、就是不專心呀！父母將孩子行為背後的動機簡單化，認定孩子就是這樣，沒有其他的可能，這往往也就錯失了去思考理解孩子，親子溝通的可能性。

當孩子情緒失控，父母請這麼做
當孩子的情緒失控時，以下幾點建議可以提供父母做參考：

1. 測量自己的心情溫度計：研究顯示當我們內心充滿情緒時，是很難去理解對方到底在想甚麼，反之如果是沒有感覺或是很麻木的狀態，也會影響我們對於當下情況的判斷。最好的情況是對自己當下的狀態有所覺察，當衝突發生時，首先先停下來，問一下自己，我還OK嗎？我是不是在生氣？我到底在氣甚麼？深呼吸兩口氣，給自己一點空間和時間去思考，緩和一下當下的衝突。

2. 協助孩子處理情緒：孩子和你一樣，當情緒激動時，是很難聽進道理。建議父母親在這個時候可以先協助孩子穩定情緒，面對年幼的孩子，我們可以先協助孩子替情緒的命名，例如說：我知道你的盆栽死了，你可能會覺得很難過，沒關係媽媽先陪陪你。適當的安撫，拍拍孩子的背，或是透過轉移注意力來緩和孩子的情緒。年紀比較大的孩子，或許透過語言的溝通，我看到你很難過心情很不好，如果你想說，我可以聽你說，但是如果不想，我們可以晚一點再談，先緩和當下的氣氛。

3. 理解孩子背後行為的原因：通常我們看到的行為就像是浮在水面的冰山，孩子會有情緒，底下也會有他可能的原因，當孩子的情緒穩定下來時，試著去了解背後的原因，陪孩子一起面對，才能真正的對症下藥。

4. 探索自己內心的小劇場：我們帶孩子的經驗往往會受到自己童年經驗的影響，這些成長過程的經歷，會在我們撫養自己孩子的過程中，不知不覺地被複製出來，特別是在情緒高張的狀態下更容易發生。如果這個時候能夠緩一下，去反思自己是怎麼理解孩子的行為？背後是不是有可能受到其他東西的影響？
有助於改善彼此的親子關係。

打鐵趁溫 平靜下來之後再談
有時候我們會急著想要和孩子講道理，但是在情緒火熱的當下，其實孩子很難接收到父母親的好意，建議在情緒緩和下來的時候，再去溝通。先傾聽孩子的想法，再傳達自己的想法和心意，從經驗中和孩子一同成長。

日常生活中的教養需要大量的愛心和耐心，不只是對孩子，對身為家長的我們，也需要給自己大大的鼓勵和支持。這變化快速的時代中，充滿了各式各樣的挑戰，但親子關係也是在這一點一滴的互動過程當中累積下來的，只有當我們自己穩住情緒的方向盤，也才能在旅途上陪伴孩子共同經驗美好的風景。

(本文出自《新肝寶貝》63期，由「兒童肝膽疾病防治基金會」授權轉載)