成人如何處理孩子提出的問題？
更新 : 2018-09-20
「發問」可以促進智力的發展，使孩子更聰明；「發問」和「學習」是交互影響的，所以面對愛發問的孩子時，應先分辨、了解孩子發問的動機。例如︰有的孩子由於缺乏成人的關注，因此喜歡緊隨成人亦步亦趨地追問個不停；有些孩子則是由於求知慾強烈的緣故。成人宜在明瞭孩子發問的動機後，再決定處理的方式。
家庭中的處理方式
如果孩子是屬於求知慾型的，則成人要依其年齡和程度的不同來回答。儘管孩子會問一些令我們啞口無言的問題，我們也不必覺得有失面子，畢竟人非萬能啊﹗遇到這種情形時，我們不妨與孩子一起查閱書籍、尋找答案。如果是屬於比較簡單的問題，我們也毋須充當孩子的「字典」，要知道，有時明知而不講，或是藉著反問的方式去引導孩子，是培養孩子獨立思考的好機會啊﹗
面對這樣的孩子，父母不妨採取以下比較適宜的態度和處理方式︰
不要指責或禁止孩子發問︰孩子好奇、愛發問是個好現象，父母不要因此感到厭煩。不論在任何時候或場合，應該儘量避免指責或禁止孩子發問，否則孩子在受到責罵、得不到回答而不了了之的情況下，容易產生挫折感，衍生出遇事馬虎的態度。孩子在好奇心未得滿足之下，也很可能會自行去探索，甚至道聽塗說、胡思亂想，如此尋得的答案不見得正確，也容易對某些事物造成錯誤的成見。
視孩子發問的內容，決定處理的方式︰如果問題是我們能立即回答的，則儘量當場答覆。如果令你感到尷尬或不便立即回答的，則不妨引導孩子到另一個環境再回答他，或是婉轉地告訴孩子稍候再和他討論（到時，父母不論多忙多累，都得要兌現）。如果是對孩子的問題一無所知或一知半解，則不妨和孩子一起翻書、研究討論，這種不厭其煩地和孩子共同尋找答案的整個過程，就是一個非常好的身教表現，也是機會教育，讓孩子從小就耳濡目染學習研究的精神。
孩子的好奇、愛發問是促進學習的動力。建議您在平日多藉著下列兩個方式，來滿足孩子的好奇心︰
1.給孩子一個屬於自己的天地︰例如為孩子布置一個專用的房間（或畫定一個固定範圍）， 面放置各種玩具、書籍、工具、材料……等，主動提供孩子一個豐富的學習環境。
2.從小即建立與孩子交談的習慣︰對較少與孩子溝通的父母而言，可以藉著「書」來和孩子交談。從共同閱讀、一問一答、討論之中，親子間的話題便源源不絕，一方面滿足了孩子的好奇心，另一方面可以擴展孩子的知識領域，進而促進親子之間情感的交流。
團體中的處理方式
在團體中，遇到好奇、愛發問的孩子，又該如何處理呢？
如果問題不是很難作答，老師可以立即作答或即興地把它納入課程中，讓全體小朋友參與討論。
如果問題不是三言兩語所能交代清楚，且與正在進行中的課程或活動有關，則不妨將話題納入課程中，甚至延續成討論的話題，無形中提供了孩子一個研究的方向。如果問題與課程或活動無關，為避免/誤正課的進行，可以請孩子將問題記下來，課餘再討論。
屬於抽象、觀念性的問題，無標準答案可循，則不妨建議孩子回家請教父母或長輩，待上課時，再作綜合討論。從中，老師可以概略了解孩子的家庭背景、對事物的看法等等。這種方式可增廣孩子的聽聞，讓孩子體會事物的多面性。
給父母與老師的贈言
父母和老師的態度，往往比是否知道問題的答案，對孩子的影響來得大。建議您︰
1.知之為知之，不知為不知
如果您明明知道答案，則請不要佯裝不知或顧左右而言他，以免對孩子造成不良的影響。例如孩子問︰「媽媽，我是從哪裏來的？」假使您胡亂地搪塞過去或加以喝止，則孩子很可能以為這個問題不能問，甚至以後對兩性的關係產生不正常的看法。如果您不知道問題的答案，則可坦白地告訴孩子︰「媽媽不知道答案，等媽媽查了書或請教別人，再告訴你好不好？」如此，孩子學習到成人求知的態度及方法，成人也增加了求知的機會。
2.信守諾言
在處理的過程中，您必須信守任何的允諾，否則會失去孩子的信任。因此，如果答應孩子等查書後再告訴他，則務必作到。
3.指導孩子如何尋找答案
可建議孩子請教老師、親友……，如果孩子已具有閱讀的能力，則可買些適合其年齡的相關圖書，讓他自行查閱書籍、尋找答案，這樣也可以培養孩子良好的閱讀習慣。
4.藉著問題引導孩子發現、思索更多的問題
在回答孩子的問題之後，可引導孩子去發現、思考其他相關的問題，進一步刺激孩子的想像力，激發其求知精神以豐富其生活領域。
5.答案要具體，多用比喻
孩子一般要到十二歲以後，才具有抽象思考的能力，才懂得所謂「禮貌」、「公平」等抽象字眼的含義。因此，用孩子理解的話語來說明，採用適當的比喻，效果較佳。
好奇、愛發問是孩子的天性，若能善加引導，一方面可培養孩子求知的精神、學習研究的態度，無形中也增進了親子、師生之間的溝通，父母老師應當好好把握啊﹗
