當孩子聚在一起玩時，要不就是安靜，再不就是很熱絡，可是有時竟會熱到吵起來了，我們該怎麼做呢？人說不打不相識，是不是讓他們自己去解決就好，還是要趕快制止？
當孩子聚在一起玩時，要不就是安靜，再不就是很熱絡，可是有時竟會吵起來了，我們該怎麼做呢？人說不打不相識，是不是讓他們自己去解決就好，還是要趕快制止？
離開現場
小朋友的情緒很容易被激起來，動作也跟著變大，有時可能弄痛了別人都不知道，甚至自己受傷了也沒感覺。對於這樣的孩子，我們就先將他先帶離現場，並穩住孩子的情緒；因為當孩子一旦被帶離了團體中，就會有所警覺，並有不安。因此當他們知覺到後，自然就會安靜下來，並且願意照著我們跟他說的方式做。
說出來
有衝突時，別急著責難或處罰孩子；先聽聽他們怎麼說，讓他們有充分的機會與時間，說出理由和情緒；然後我們再從話中尋找衝突因素。有時或許是因為玩具不夠，所以搶玩具；也或許是說錯話，傷到別人……。如果有不好的地方，就可以當面糾正；如果有孩子受傷了，就給他最大的擁抱；如果吵架了，就讓他們握手言和；如果玩具不夠，下次就記得多準備一份。總之，想讓火爆的衝突有溫和、圓滿的解決，就是讓孩子能夠有完全的情緒抒發，即使我們聽起來像是藉口，也先聽他們說完後再做評斷吧！
遊戲規則
讓孩子在遊戲中，學習遵守規則，也是一件重要的事。在遊戲開始前，先與孩子聲明玩的方式及規定，如果贏了或輸了，可以怎麼樣；又如果違反規則了，又要如何。孩子為了不想被驅離群體，通常會很乖的遵守。並且也請裁判的人，做公正的評判。只要讓大家心服又口服，自然就沒有什麼好計較或爭吵的！
冷靜！冷靜！
在處理這樣的狀況時，大人們也要學著控制自己的情緒。很多時候，會發現大人居然比孩子還要激動、生氣。可是大人這樣的反應，只會嚇壞孩子的。尤其當人生氣時，容易胡亂說話，往往都不能夠針對當下的這件事討論；更別提要靜靜聽孩子說明原委，這樣會很容易誤判的！誤判的結果，會造成孩子之間甚至與大人間的關係惡化！另外，好與壞的評斷，也是需要您跟孩子一同討論的；就如打人時要快快制止，然後跟孩子說打人是不對的！但為何要打人？沒有別的方式可以解決嗎？……類似這樣的問題，就會有很多的引導方式；事情發生後，會有更多的後續發展需要您多花心思的呢！
