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聽Podcast》小學最常見的三種人際挫折，如何教孩子「解決問題」？
文／張偉萍老師 (臺北市立大學附設實驗國民小學資深老師)
小一與幼兒園最大的不同，除了開始學習結構化的認知課程，也開始進入嚴謹的團體紀律生活。
老師會嚴格的要求孩子的禮貌、功課、上下課時間等各方面的紀律，只要是合理的範圍，爸媽都應該在家裡做老師的後盾，做老師的最佳戰友，透過雙管齊下、一致的訓練，才不會讓孩子無所適從，甚至鑽漏洞。
以下，提供爸媽4個重點，希望能協助家中的小一新鮮人，順利適應團體生活。
重點1.建立規律穩定的生活作息
面對新生活，孩子會需要一段時間才能適應，焦慮與抗拒上學等負面情緒，在所難免；然而，在變動中，孩子更需要穩定力量的支持。
爸媽請記得：不要被孩子的抱怨、害怕……等一時的情緒牽著走，也不要被自己無謂的恐懼與想像矇蔽雙眼。
爸媽每天要做的是：微笑而平靜的跟孩子開始規律的每一天。一起吃早餐、到校門口別忘了笑著道別、約定好放學見面時間，接他回家寫功課、洗澡、晚餐，度過快樂的家庭時間……，每一天，盡可能地帶領孩子早睡早起，該轉身時請迅速放手、離去；該擁抱時，也別吝嗇您的熱情。
慢慢地，爸媽會發現，孩子真的沒有我們想像的脆弱，他會以自己的節奏慢慢成長、慢慢適應這個世界。
重點2.主動與老師緊密合作與溝通
爸媽最擔心的狀況之一，在於詢問孩子後獲得的資訊跟聯絡簿上老師反饋的不太一樣。
來到新環境，孩子難免會有些煩惱或是不能適應的情況，但是孩子年紀還小，不見得能完整的表達他自己內心的想法或是事件的經過。建議爸媽不必一直追問孩子的想法或事件發生的經過，逼問過緊，只會讓孩子愈來愈不肯開口。
爸媽可主動詢問老師希望如何協助處理、與老師齊心合作，切記針對事件本身解決問題，不要將焦點放在雙方的對與錯或是事件的真實過程，要思考這事件能帶給孩子的教育契機是什麼。
另外，要信任老師、先交給老師處理，千萬不要第一時間便帶著情緒跳進去干涉，認定自己的孩子一定被冤枉、被欺負了，這樣會使問題更難解決。爸媽別忘了，在處理糾紛的過程中，孩子也正默默地學習著。
重點3.學會保護自己與人際溝通的策略
小一新生第一次進入班級團體，人際關係的磨合、交朋友技巧都還在萌芽學習中。有孩子的地方，就有紛爭；有紛爭出現時，建議家長先不用執著於追究真相，因為真相只存在紛爭發生當下的那一秒。
孩子年紀小，不見得能敘述清楚事件始末，更何況人都會選擇對自己有利的敘事角度。建議爸媽在事件中，應著眼於孩子該學會處理爭執的策略。當事件處理完畢後，就不要糾結在事件中，要引導孩子正向解讀，學習跟同學好好相處的方法。
比如：當別人取笑你，甚至動手時，要懂得保護自己。可大聲說：「我不喜歡你這樣做！」然後直接跑到有大人的地方；或是，如果孩子天生氣質較為內向怯懦，可以教導他：當自己的安全受到威脅，感到無比害怕時，要以自身安全為優先考量，必要時推開欺負自己的同學，直接跑到老師旁邊，但是不到最後時刻，不要輕易動手，要讓孩子知道：「只要動手就得承受動手的後果！就得對自己的行為負起責任！」以免有時單純的糾紛或是幼稚的玩笑愈滾愈複雜、愈滾愈大。
重點4.正向解讀與處理孩子的人際問題
當孩子回饋學校的生活，如果是正向的、快樂的感受，我們就抱抱他、恭喜他、祝福他；如果聯絡簿上有事件需要爸媽在家裡協助處理，可主動與老師聯絡、釐清，適時、適當地處理，不需要過度焦慮。
建議爸媽要多練習：不要為孩子的每個明天擔心受怕，而是要為每個明天祝福，並且做好準備。當爸媽與老師建立了互信互諒的基礎，透過分享心情與理解想法的溝通過程，相信就能同心齊力陪伴孩子正向積極地迎接每一天！
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