聽Podcast》小學最常見的三種人際挫折，如何教孩子「解決問題」？
文／信誼編輯群
有一本經典繪本作品《好朋友》，故事裡面的公雞咕咕、老鼠強強和小豬波波是好朋友。他們一起叫農莊的動物起床、一起划著小船扮海盜、一起採櫻桃分著吃、一起發誓要一輩子做朋友，永不分離。故事中重複出現的句子是，「因為好朋友就是……。」當孩子進入小學階段，逐漸脫離了家庭的保護與依賴，朋友對他們也愈來愈重要。究竟孩子們是怎麼交朋友，怎麼看待朋友關係呢？
交朋友，孩子跟大人想的不一樣
在學齡前孩子的心目中，只要一起玩的人就算是朋友，嚴格說來，只是「玩伴」，情感交流的成分不多。隨著孩子的語言表達力和同理心逐漸增加，大約六到八歲以後，他們開始可以跟朋友溝通彼此的心情、關心對方的需要、分享好東西給對方，也能合作完成事情。他們對人際關係的需求也增加了，開始會渴望友誼，期待朋友穩定的陪伴；這個階段友伴關係具有獨佔性與排他性，孩子會因為心裡認定的朋友跑去跟其他人玩而感到嫉妒或傷心，也可能會以「我們不要跟他玩」「你不是跟我們同一國」這類言行，來鞏固自己的友誼或社群地位。
別輕易給孩子貼上霸凌標籤
有些家長會把小孩這種搞小圈圈、排擠的行為當作霸凌來看待，其實過於言重；除非有長期肢體、言語的攻擊，造成身心的傷害，而且雙方的權力或體型相差懸殊，以致受害者無法反抗，否則，低年級孩子之間的排擠行為，往往不是真的有意要傷害他人，今天小雅不跟小莉玩，或許過兩三天又玩在一起，大人不必太過緊張，往孩子身上貼標籤。
一般來說，六到八歲孩子的喜好或情緒變化比較大，也相當自我中心，不太懂得包容人與人之間的差異。他們可能很天真的認為：朋友就應該想法都一樣、喜歡的事物也一樣，如果遊戲當中彼此想法意見不合，就不能做朋友，衝突和分裂於是產生。這時有些孩子會試著主動溝通，若是溝通不成，也會再找到新朋友；但有些孩子則顯得比較被動，縮在角落悶悶不樂或找大人抱怨，逐漸變成團體中的邊緣人。
孩子交不到朋友，有原因
經常保持正向情緒、社交技巧較好的孩子，往往比較容易交朋友，也比較能維持友誼；相反的，經常帶著負面情緒與行為的孩子，同學也就敬而遠之。無論是好的或不好的人際互動，都會形成一種循環，容易交到朋友的孩子，比較能獲得不同的資源，也從朋友的良性互動中建立自信，人際關係與情緒發展愈來愈好；不容易交到朋友的孩子，則因缺乏情感的支持與社交技巧練習機會，各方面發展可能都會愈來愈低落。
幫助孩子交朋友，有方法
1.引導孩子認識並接納自己：
請家長經常以肯定、溫暖的言語行為對待孩子，多給他們無條件的愛與包容，讓他們對自己的特質與能力有自信，能欣賞自己的獨特；從家庭環境獲得足夠的愛、自我形象健康的小孩，比較不會對於朋友交情的變化過於患得患失，才能和同儕形成健康的友誼。
2.協助孩子釐清交友衝突：
當孩子與朋友發生衝突回家訴苦時，家長可以帶著關懷但維持中立的態度，聆聽孩子陳述過程，不急著當裁判官，去指責孩子或他人；雙方可能都有理，只是對事情的觀點不同，有時候衝突是無解的，只能耐心等待轉機或彼此的情緒平靜。父母要能適度引導孩子學習同理並包容他人，而非只站在自己的角度去要求別人來配合自己。此外，由於事件的發生場景在學校，建議家長可詢問老師，釐清衝突的原因，再進一步協助找出解決方法。
3.作孩子的互動範本：
要注意，父母對待他人的方式，會成為孩子與人互動的樣本。尤其在家中，家人要能彼此了解並適度表達自己的情緒、能尊重彼此的感受和界線、能關懷家人的需要並且甘心樂意付出……這些都對孩子在外建立好關係有所助益。
總之，家庭是孩子的第一個社交場所，孩子在人際關係中呈現的習慣或價值觀，往往都是在家庭中形塑的。父母要運用正向的教養方式，幫孩子建立良好的自我形象與情緒管理，這對孩子交朋友有正向的幫助，而良好的友伴關係，將會成為他們人生旅程上的重要資本。
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