語言不只是表達的工具，更是與人溝通的重要媒介。孩子除了學習表達之外，也應學會與人溝通的技巧。通常，孩子惹人嫌惡，問題往往是由於他說話的時機不對、說話態度不佳或內容不當，譬如︰習慣插嘴、無法耐著性子聽別人說話、說話直白不考慮別人等。這些缺點在幼兒時期可能對孩子本身的影響還不明顯，但是，等他漸漸長大進入團體之後，這些缺點就變成問題了。
孩童是成人的鏡子
一般說來，孩子不良的說話行為和語言發展一樣，都受到家庭環境及父母教養態度的影響。孩子從環境中學習語言，同時，他也模仿了說話對象的態度、口氣、速度，和音調等說話習性，父母、保母、孩子常接觸的人，或常見媒體人物的說話應對，都會直接由孩子身上反射出來。因此，父母如果發現孩子有不好的說話行為，需先檢視自己平日和配偶、孩子、朋友的說話應對是否合宜？提供給孩子的學習環境是否恰當？
在孩子剛開始學說一些簡單的句子時，父母往往為了鼓勵他多說，而不在意他的說話行為，以為他還小不懂，長大就會改好，甚至認為那樣很可愛，不但不予糾正，還模仿給孩子或其他人看。有的父母則放任孩子說個不停，不引導孩子作有意義的溝通，久而久之，自然養成不良的說話習慣。
學校及家庭雙管齊下
一般說來，孩子對自己的不當行為不太自覺，也不了解別人的感受，所以，禁止他說話，並不能讓他明白問題出在哪裡。當孩子有不良的說話習慣，一定要給孩子時間，耐心地幫助他改正。同時，需要從家庭和學校兩方面著手。父母平常一發現孩子有不當行為出現時，就要即時糾正他，並告訴他別人的感受，或是將之轉化成故事，把整個情境講給他聽，讓他跳出來看自己，這樣，孩子多半就能察覺行為不妥之處了。
如果在學校，老師可以這麼做：
1. 尊重孩子的發言權
先聽聽他是否在表達一些與當時話題有關的聯想。如果是，老師不妨立即複述一下他的話，他會因為意見被聽到、被接納，而專心地聽別人說話。如果是不相干的話題，老師要提醒他︰「現在我們是在講……。」並表示等一會再聽他說，這樣，一方面滿足了他的發表慾，另一方面也讓他練習聽別人說話。
2. 協助孩子說話得當
用一些方法來幫助孩子學習說話精簡、扼要。比如，玩遊戲時，要求小朋友︰「只能用一句話來回答問題或發問。」對於表現慾特別強的孩子，另外安排說故事時間讓他發表，但上課時要堅持他必須遵守發言規則及上課秩序。必要時應私下和孩子談，讓他了解上課時不斷打岔，對老師和其他同學會有什麼影響。
3. 導正孩子的說話態度
對於說話態度不佳、內容不當等行為，老師可以透過故事或是偶劇表演出來，讓孩子學習判斷該怎麼做才好。一般來說，四、五歲的孩子已有自制力，在了解了自己行為的不妥之處和別人的感受後，多半會自行修正，慢慢地學會合宜的應對之道。
重視身教及機會教育
從教育的觀點來看，與其事後糾正、補救，不如在孩子一開始學說話時，就幫助他培養良好的說話習慣。孩子的語言能力是漸進發展、學習得來的，他的說話習慣也是日積月累建立起來的。父母是孩子最親密的談話及模仿對象，如果父母能積極地參與孩子的語言學習，並隨時留心引導，就不難幫助他學會適當的表達方式和溝通技巧。但是，說話是日常生活中的自然行為，我們無法像上課般有條有理地指示孩子，那麼，該怎麼做才能生效呢？
1. 父母先要樹立良好的說話典範讓孩子模仿（包括說話的內容、口氣、速度）。
2. 和孩子說話時尊重他──不打斷、不搶話，安靜專注地聽他說完，給他做個好聽眾的榜樣。
3. 每天撥一段時間和孩子共處，從談話中讓他練習清楚地說出自己的意思，也聽您表達、了解您的意思，學習與人溝通並享受其中的樂趣。
4. 當孩子有不當的說話行為時，立即予以糾正，如果再出現則不加理會，讓他知道這樣的行為是無法與人溝通的。
5. 利用機會教他一些合宜的應對話語，像接電話、收受物品、到別人家作客等場合的用語。
6. 鼓勵他多觀察、多思考、多關心周圍的事物。除了鼓勵孩子多問、多說、多發表之外，也要鼓勵他多觀察、多思考、多關心周圍的事物，讓他不只用嘴，也用心去認識周圍的事物。因此，面對他的問題，有時可以反問他︰「你說為什麼呢？」刺激他去思考。
語言教育離不開生活，因此，平日的機會教育最為重要。孩子需要透過與人的互動，學習怎樣表達自己的意思、怎樣聽別人說話，了解什麼樣的說話方式才能被人接受，知道什麼時候該說哪些話。這種能適時表達自己、樂於了解別人、與人愉悅溝通的能力，是孩子一生學習、工作、與人和諧相處最重要的基礎。
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