信誼基金會曾進行一項網路票選活動，有983位爸媽投票選下最令他們傷腦筋的幼兒禮貌問題。我們一起來看看，哪些幼兒禮貌狀況最常見？
有983位爸媽投票選下最令他們傷腦筋的幼兒禮貌問題。我們一起來看看，哪些幼兒禮貌狀況最常見？爸媽又該如何因應孩子失禮的情形呢？
失禮行為第一名：做錯事又不肯道歉
調查中，有45%的爸媽認為「孩子做錯事又不肯道歉」這是最令人困擾的失禮行為。當孩子出現類似行為時，父母不要輕易否定自己，覺得教不好孩子很丟臉，而是要轉換想法，告訴自己：這是個教育孩子的好機會。
1～3歲處理技巧
年幼的孩子還無法清楚地分辨行為合宜與否，因此在做出負面行為後，可能不知道要道歉，或不覺得自己應該道歉，例如：有人擋在孩子前面，孩子就很自然地伸手推開對方。這時，爸媽可以機會教育，讓孩子知道這是不合宜的行為。爸媽可以陪孩子一起向對方道歉，並教孩子用簡單的辭彙表達自己的意圖，如「請走開」、「請還我」等等。若是孩子不願意，爸媽也不必強迫孩子說出「對不起」三個字，可以用具體行為來代替（如：呼呼對方跌傷的部位）。
4～6歲處理技巧
進入幼兒園後的孩子，開始在乎友伴，在眾人前絕不肯輕易低頭認錯。提醒爸媽，請顧及孩子的自尊心，不要在孩子情緒激昂時強逼孩子道歉，而是先帶開孩子，同理孩子的情緒，等他和緩下來後，再要求他去向對方表示歉意。請爸媽不要用送禮等方式來代替孩子道歉，否則孩子會以為做錯事也無所謂，反正爸媽會幫忙處理。事後也別忘了，鼓勵孩子多用口語表達自己的感受，減少孩子用不當行為宣洩情緒的機率。
失禮行為第二名：不願意跟人分享/搶別人東西（27%）
想要改善孩子不願分享或搶東西的情形，最有效的方式就是事先預告，在與友伴見面之前，請孩子挑出願意與人分享的玩具，把不願分享的收起來。此外，若是爸媽強調分享所帶來的正面效應，孩子就會感受到分享是一件快樂的事，例如：「這個餅乾很好吃，如果你分一些給妹妹，妹妹一定會很高興」。
1～3歲處理技巧
這個年紀的孩子處於自我中心期，對物品的歸屬也沒有概念，常常看到喜歡的東西就認為是「我的」，建議爸媽，當孩子在與友伴互動時，盡量在旁引導，利用機會教育，明確地告訴孩子「這不是你的」，幫助孩子建立物權觀念，並引導孩子詢問對方能否借來玩。
4～6歲處理技巧
對於已有物權觀念的孩子，爸媽可把引導重點放在自控力，培養孩子合作及輪流的概念。面對自控力不足的孩子，請爸媽先同理孩子的感受，再讓孩子制定一個等待的目標：「我知道你現在就想玩，可是還沒有輪到你，你覺得你可以再等多久？」當孩子達成目標時，盡量給予鼓勵；假如孩子真的無法等待，則用其他玩具或有趣的活動轉移孩子的注意力。
失禮行為第三名：喜歡插嘴，打斷大人的談話
帶孩子參與親友聚會時，孩子在無聊之際，不免就會插嘴以博取爸媽的注意力。建議爸媽，事前準備孩子喜歡的玩具，在聚會開始時，先為孩子安排好活動，才進行大人之間的談話。
當孩子發出干擾時，請爸媽先確認孩子的需求，若是真的很緊急，就暫停手邊的事，或請身旁的親友協助孩子。假如孩子並沒有迫切的需求，只是想要博取關注，爸媽可以即時先做簡短的回應，讓孩子知道爸媽已經有收到自己的訊號，例如：「爸爸知道你想跟我說話，但我現在正在講電話」，讓孩子稍作等待。
請孩子等待時，必須給予明確的指示，例如：「等你吃完你的點心」、「等時鐘的長針走到2（適用4歲以上）」等等。雖然適度的等待對孩子有益，爸媽必須依孩子的發展狀況給予指示，不要超過孩子的能力限度。
失禮行為第四名：不守餐桌禮儀
培養餐桌禮儀的關鍵並不在於幼兒的能力，而是爸媽設定的標準。只要為孩子設定合理的標準，不論在家中或在外用餐都維持一致性，孩子就能養成好習慣。
在家建立用餐好習慣
從孩子能夠自己坐好開始，爸媽就要培養孩子的餐桌禮儀，養成固定時間、固定位置用餐的習慣，當孩子開始想玩時就請他下桌，讓他知道「吃飯不是遊戲」。對於3歲以上的孩子，可以請他在用餐前幫忙鋪桌巾、擺餐具，營造用餐的氣氛。
出外用餐的原則
帶孩子外出用餐時，請選擇適合的親子餐廳，並在用餐時維持和家中一貫的標準，不能因為有旁觀者就改變原有的習慣。爸媽可以帶著孩子慣用的餐具，讓孩子更容易進入狀況。此外，出外用餐所需的時間較長，幼兒難免會失去耐性，建議爸媽分工，輪流照顧孩子，當孩子開始坐不住時，就帶孩子離開座位走一走、分散注意力，不要等到孩子開始哭鬧才採取行動。
失禮行為第五名：不肯跟人打招呼、道別
有些孩子在家中能言善道，一到外面卻惜字如金，不肯跟人打招呼、別人問話也不理會，讓爸媽不知該如何應對。邱美嫚老師提醒，平時在家就要養成習慣，鼓勵孩子使用禮貌用語，不能因為家人彼此熟稔就忽略了禮節。
視孩子的個性引導
當孩子與親友初次見面時，請爸媽先為孩子介紹親友，讓他有足夠的時間來認識對方，不需要急著逼孩子打招呼。如果孩子真的很害羞，朝對方點點頭、微笑一下也是很好的方式，爸媽只要幫忙打個圓場：「他比較害羞，等一下熟了就會願意跟你玩了。」相信親友一定也能體諒。
留意互動方式
如果孩子並不是害羞、退縮的性格，卻不肯跟人問好，爸媽可能就要注意一下，是否對方的舉止讓孩子無法適應，例如：在與孩子熟悉前，就突然捏孩子的臉頰、要求孩子抱抱，或是說話的聲音較大，讓孩子誤以為對方很兇等等。若是有這些情形，爸媽可以跟孩子解釋，對方並沒有惡意，或是提醒一下親友，用孩子比較容易接受的方式與他互動。
失禮行為第六名：收了禮物卻不道謝
過年收紅包，很容易出現很多尷尬的失禮行為，如，孩子問：「怎麼沒有紅包？」或是，拿了禮物卻完全沒有感謝之意，所以，爸媽可以從情緒著手，告訴孩子：「這是阿姨特地幫你挑的禮物，如果你喜歡，阿姨一定會很高興。」
爸媽在遇到孩子失禮的情況時，難免會感到懊惱，擔心別人會認為自己沒把孩子教好。請爸媽在引導孩子的行為之餘，也要調整心態，肯定自己在育兒上的努力，將這些問題視為讓自己、讓孩子成長的機會。更重要的是，請時時注意自己待人接物的方式，以一致的標準要求家中成員，這樣一來，孩子就能在耳濡目染之下，從生活中學會好禮貌！
