文／陳曦心理師（關渡醫院身心科臨床心理師）
在現代社會中的家庭生活繁忙，父母往往無法全程關注孩子，特別是當孩子步入小學後，親子相處的時間也隨著減少。儘管如此，父母在孩子成長過程中仍扮演著不可或缺的角色。透過有效的引導，他們可以幫助孩子提升自信心、安全感，也有助於孩子在社會中建立良好的人際關係和解決問題的能力。
口語提醒催促，易生誤解衝突
在孩子成長過程中，大人們通常會透過口語提醒的方式來引導孩子，像是告知他們應該如何行事，或是指導、提醒和糾正他們的行為。許多時候，大人可能認為只要說了，孩子就應該能理解了，照指示去做。但事實上，常常會發現孩子雖然理解並知道應該怎麼做，卻無法有效執行，或者執行的品質不如預期。
當看到這樣的結果，我們心中可能會不由自主的浮現煩躁、困惑甚至是失望等情緒。在這樣的情緒下，也可能會帶著不耐煩的口氣，提高音量大聲提醒：「快一點」、「之前不是講過了？」、「到底在幹嘛？」甚至手插腰，或是雙手抱胸的盯著孩子。
然而，對於一些內向、謹慎敏感，或正處於發展控制力階段的孩子來說，這種口頭指導可能不僅無效，還可能引起強烈的焦慮和挫折感。大人們往往只看到「行為表象」或是「執行結果」，而忽略了孩子正在努力、但尚未成功的內心狀態。更不用說當孩子出現挫折情緒，大人看到孩子因為挫折情緒而產生的表情，容易解讀為：「沒做完還敢擺臭臉，這是甚麼態度？」這些情況也常常導致親子衝突的發生。
這時候，鷹架理論可以提供一個有益的觀點。研究者指出，兒童的大腦在發展過程中具有
神經可塑性，不斷連結與固化。因此，父母可以將自己的引導，看作是為孩子搭建一座鷹架，幫助他們建立起理解力、控制能力和專注力等技能。在這個過程中，不僅倚賴口頭指導，更需要在了解可能的原因後，給予適時、適切的協助，以促進孩子的發展。
因此，最好不要被孩子的行為表象所誤導，而是要多思考如何提供所需的支持和鷹架，以協助孩子克服困難，並建立自信和能力。
具體行動引導，代替口語指示
●手把手示範：透過實際動手示範來教導孩子，讓他們從觀察中學習。例如，父母想要孩子學習整理及打掃自己的房間，可以先展示如何正確的清理桌子、收拾物品，和孩子討論彼此所喜歡的收納方式等。這樣一來，孩子可以透過觀察，從中學習適切的做法，也了解家長的具體期待。
●手指指導：可以使用手指輔助指導，指引孩子可以進一步注意細節或步驟順序。例如，在教孩子如何寫字時，當觀察到孩子有些分心、沒有注意某些筆畫細節時，父母可以即時用手指指向該注意的地方作為提醒，讓孩子更容易恢復注意力，並接續投入於該完成的任務中。
●視覺提示：可以利用視覺提示輔助學習，這方法對於抽象思考能力較弱，或是注意力不好的孩子尤其有效。例如，在教導孩子數學題目時，可以將運算步驟拆解，並以具體圖像描繪呈現給孩子看；在學習知識、生活常識的時候，同樣可以利用影片、圖片等方式，讓孩子更直觀地理解。
用「我訊息」表達，促進孩子合作
與孩子合作、塑造行為的過程中，關鍵是理解孩子內在的想法和感受。就如前文所提到的，當大人只看到孩子行為的表面現象，並根據結果做出反應時，往往會忽略孩子內心的感受。這樣的反應可能會讓孩子感到不被理解，進而阻礙了合作的可能性。因此，我們需要學會不急於對孩子的話語做出反應，而是多猜測他們真正的需求。
作為大人，我們有責任透過精確的表達方式來提醒，而不是指責孩子。舉例來說，當父母看到孩子沒有複習功課時，直覺反應可能是「你玩太久了！什麼時候才要複習功課？」這樣的質問方式，只會造成孩子的焦慮與困惑，無法達到溝通的目的。父母可以使用「我訊息」來表達：「下星期就是期中考了，
我覺得替你緊張及擔心，
因為我不知道你準備了多少。」
所謂「我訊息」的意思，就是先描述客觀事實，然後表達自己的感受，最後說明造成這種感受的原因。這樣的溝通方式是建立在尊重和理解的基礎上，更能夠幫助孩子清楚理解，並感受到父母的關心，促進更深層次的溝通和合作。
懂得孩子需求，給予適當指導
透過有效的引導和溝通方式，父母可以在孩子的成長過程中扮演更積極的角色。不僅僅是告訴孩子該做什麼，而是在理解他們的需求和背後的原因後，給予適時的支持和指導。就像教練一樣，我們引導孩子學習調整行為，同時與他們一起享受彼此的成長進步，讓親子之間的連結更加緊密。
