文／張偉萍老師 臺北市立大學附設實驗國民小學資深老師
「聆聽、說話、閱讀、寫作」四大能力是語文學習的重要範疇，孩子掌握了這些語文能力，就是具備了與人溝通交際的能力。近年來，越來越先進、便捷的傳播工具，以及豐富多樣的傳播形式，不僅加快了訊息與知識流通的速度，也相對地提高了人們對於口語溝通能力的標準與要求。面對社會急速地發展與變化，爸媽該如何協助孩子提升語文溝通的能力呢？
其實，只要把握以下兩點原則，親子平日相處時的溝通與對話，就是提升孩子語文力的最佳時機。
專心聆聽，真誠回應
在生活步調越來越快的現代社會，人與人互動時，能將一句話完整地聽完，然後充分回應，似乎已變得很不容易；常常話尚未說完整，對方抓到一半語意就離開對話，不但造成溝而不通，還會有不必要的誤解發生。
學校老師在低年級的聽說教學中，會教導孩子聆聽時態度要安靜而專注，記住說話內容的要點；說話時要注意發音、語速和語調，還要注意說話的條理等等。建議爸媽與孩子可多利用遊戲、作客或突發事件應變等生活情境作真實的演練。
要特別留意的是，爸媽除了要盡量給予一個單純的語言情境，在孩子說話時，放下手機，專心看著孩子的眼睛聆聽，真誠地回應他，也應同步要求孩子在大人說話時，以同樣態度的聆聽、回應。
提問引導，形成完整語句
聆聽和說話是訊息的輸入和輸出，二者關係密切。上小學以後陸續會有小組交談、小組討論等課堂活動，在這些小組談話活動中，聽和說是無法分開的，如果孩子沒有聽清楚組員的發言重點，就不可能作適當的回應，交談與討論也就不能順利展開。
在小組談話活動中，聽辨其他組員的說話立場和重點，也是重要的基礎語文訓練。孩子可透過從聆聽所得的資料中先進行訊息的分析與歸納，進一步思考自己的立場、組織與整理出回應的內容。此外，經由小組的討論，孩子可與同學作多面向的思考交流，進而激起團體中思辯的火花，達到聽、說能力與思考力同步訓練的目的。
建議爸媽可多從日常對話情境中，以適當的問句引導孩子練習說出事件發生的經過，或是補足當時的語言情境，以訓練孩子的邏輯表達力。例如：孩子分享下課玩遊戲的經驗時，可以假裝不懂，問問孩子：「遊戲規則是哪些？」孩子常會受限於有限的詞彙量、語句結構而簡答：「就抓到，就輸了啊。」這時爸媽可再追問、引導他回答細節：「抓到哪裡算輸？頭髮嗎？誰輸了？」最後協助孩子整理成完整的語句：「原來，你們玩的是鬼抓人。只要鬼摸到跑走的人身上任何一個部位，就可以交換身分，換被摸到的人當鬼，其他人就要開始跑了。是這樣嗎？」
孩子學習寫作有一定的進程，必須從累積大量詞彙開始，接著學習造句、段落寫作、進而達到篇章寫作。以上的對話引導練習，是累積孩子詞彙量與語句結構良好的起點，只要爸媽持續不懈地努力示範，孩子耳濡目染之下，將會逐漸對完整語句的結構與事件邏輯心領神會。
小一的孩子正站在學習的起點，看著爸媽的背影不斷地學習著。爸媽請記得在孩子跟你說話時，放下手邊事物，靜下心，好好聽孩子說話、陪孩子好好聽別人說話、也引導孩子好好說出想說的話；請爸媽別小看這樣的練習，它將成為學校老師進行「聆聽、說話」教學時最大的助攻力量呢。
