「安心托育、放心上班」是所有爸媽的願望！衛福部已於2023年提出〈兒童托育服務法〉草案，有助加強0至2歲居家托育保母的資格審查，讓托育人員素質提升。你也正在尋找保母嗎？試著透過以下７步驟，找到小孩喜歡、大人滿意的優質保母。
文／信誼編輯部
要將出生不久的小嬰兒或滿地爬的幼兒，大部分時間托育到陌生人的家裡，可以想見新手爸爸、新手媽媽的心理壓力是多麼的大！信誼參考中華民國保母策進會、保母支持系統評鑑委員、幼保科專業講師等各領域專家的建議，整理出尋找優質保母的7大步驟：
STEP 1. 整理自己的托育需求清單
為了有充足的時間選擇適合的保母，一般建議在預計送托時間提前２至３個月，就可以開始留意相關資訊或人選。挑選保母的第一步，就是要釐清自己對於保母托育需求的優先排序，包含托育時間、托育經驗、離家距離及托育預算等。
STEP 2. 媒合優質的保母
保母就是「居家托育人員」，必須成年並具備下列其中一項資格，並依法辦理登記，且本身無其他工作，才能擔任居家托育服務工作：
[1] 取得保母或托育人員技術士證。
[2] 高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業。
[3] 修畢托育人員專業訓練課程，並領有結業證書。
不論是內政部輔導各地方政府推動「社區保母督導與支持系統」，或衛生福利部社會及家庭署設置的「
托育媒合平台」，都可免費為爸媽媒合合格保母。只要提出托育條件，便可進行配對，獲得符合條件的保母候選名單。
STEP 3. 以電訪進行初次篩選
有媒合人選之後，打電話約訪的時間點和觀察點也是很重要的。由於白天保母正忙著照顧孩子，通常會建議爸媽晚上打電話溝通或約見面時間，才不會影響保母和受託孩子的互動及作息。
STEP 4. 親自訪視保母家庭與托育環境
親自拜訪更是絕對不能省略的步驟。由於孩子每日在保母家平均待約10小時，不只保母家，附近環境及常在保母家出入的人都必須特別注意。建議挑選保母家人在家時（如假日或晚上）拜訪，與先生或親友一同前往，針對「環境」和「人」這兩項重點觀察。
STEP 5. 帶孩子去與保母互動
寶寶和保母合得來才是最重要的！托育前，帶孩子一起去保母家拜訪2至3次，是必要的程序之一。別覺得不好意思，中華民國保母策進會理事長賴瑞貞便表示，優質保母通常不怕爸媽多次參訪，有經驗的保母也很願意分享豐富的育兒經給爸爸媽媽。
STEP 6. 簽訂在宅托育服務契約
選好保母之後，一定要記得簽約，保障雙方的權益，以備不時之需。簽約內容除了要明訂約定托育期間與處所、確認服務細項、收費項目與金額外，也要談妥暫停托育服務規則、緊急事故處理流程、托育人員責任與委託人責任等。詳細內容可參考衛福部社家署提供「在宅托育服務契約」範本。
〈托育準公共化服務〉新制自2018年8月實施，關於保母托育相關問題，可至衛福部網站
少子女化對策（未滿2歲幼兒篇）Q&A／保母 查詢 。提醒爸媽盡量選擇「與政府簽約的保母（準公共保母）」照顧，托育幼兒0至3歲且未申請育兒津貼，即可提出「托育補助」申請，依胎數不同，每月補助金額也有差異：
| 生育胎數 |
第一胎 |
第二胎 |
第三胎 |
| 補助金額（月） |
8,500元 |
9,500元 |
10,500元 |
STEP 7. 保母試托期的注意事項
選好了保母，還要確認有沒有選「對」人、面談時「說」的和實際「做」的有沒有一樣，這時試托期（托育初期）就很重要了。爸媽在試托期（托育初期）記得把握以下重點：
◼增加彼此熟悉度：托育前一、兩天，若取得保母同意不妨陪寶寶半天到一天，一方面觀察保母照顧孩子的情況，一方面幫助保母熟悉寶寶的特質。
◼找不同時間點去訪視：有助確認實際托育品質。但為顧及保母的感受，可委婉地跟保母說「臨時有事或身體不太舒服，想要提早接孩子回家。」
◼觀察寶寶托育後的表現：保母家畢竟是陌生環境，寶寶需要時間適應，一般而言會越來越熟悉，哭鬧也會越來越少。若一直無法適應，務必進一步了解與溝通。
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