聽Podcast》小學最常見的三種人際挫折，如何教孩子「解決問題」？
文／曾麗美 台北市清江國小低年級導師
近年來，由於少子化、家庭結構與生活型態的改變，集三千寵愛於一身的獨生子女越來越多，孩子缺少了與手足互動、分享的機會，常養成唯我獨尊的心態，一旦進到團體生活後，人際問題便會一一出現，因此，學校老師要比以往花更多時間處理孩子的人際關係。
以下，特別整理低年級孩子常見人際關係Q&A，希望能讓家長了解與協助孩子克服人際問題。
Q5：不會察言觀色的孩子，爸媽該怎麼引導？
小恩下課時就一直拉著同學說「你要和我做好朋友嗎」？同學已經露出尷尬與不耐煩的表情，小恩下課還是一直問，反而造成人際關係越來越不好。
A：人與人之間的溝通並不容易，語言表達只占了三成，而其他表情、肢體動作、語調等非語言表達則占了七成。學會察言觀色非常重要卻也不容易，有些孩子常會因為處在「狀況外」而被罵「白目」、「不會看臉色」，因而影響人際關係。
家長除了可透過角色扮演遊戲來引導孩子察覺人的情緒變化，讓孩子學習觀察他人的表情、肢體動作、語調等「非語言的表達」線索來理解情緒，也是另一種好方法。另外，也可以透過市售繪有臉部表情的「情緒卡」，來教導孩子正確分辨「生氣」、「難過」、「開心」、「羨慕」、「無聊」等情緒語彙。唯有當孩子理解了各種情緒的特質，才能進一步學會察言觀色。
Q6：太粗枝大葉或太注重細節的孩子，該怎麼引導？
大楷是班上最高大的孩子，動作總是很大，不細心，下課玩遊戲，他常常把同學撞倒或把玩具弄壞，同學都不敢跟他一起玩；小海則是過度重視細節的孩子，在發本子或是玩跳繩時，都堅持要按部就班慢慢來，同學常對他顯得不耐煩。
A：不論是動作過於粗心大意或太在意瑣碎細節，都不是吸引人的特質，但這也不是一兩天就可以改善。想要讓孩子在注重細節和粗枝大葉中取得平衡，建議家長除了提醒孩子動作要小一點，也可進行角色扮演遊戲，讓家長扮演大楷的角色，演出不小心把同學（大楷扮演同學）推倒，讓大楷思考自己的行為造成了同學何種感受。若還是無法改善，則孩子可能有感覺統合「本體覺」的問題，建議可讓孩子從事一些需要較細膩動作的工作，如玩拼圖、組合樂高等遊戲，或和孩子玩「相撲」遊戲，感受不同力道，也可以透過讓孩子幫忙提東西，去體驗輕重的感覺，這都是很好的練習。
另外，也可以讓父母扮演總是慢條斯理的小海角色，讓小海扮演其他同學，讓他感受與同學一起玩時，漫長的等待易引起不耐煩的情緒，提醒孩子動作要盡量快的原則。
對低年級孩子而言，「下課」是他必修的人際關係課，也是師長與家長必修的陪伴課。根據多年的觀察，班上人緣好的孩子多半是個性隨和的孩子，大家都喜歡他，但有的孩子在班上即使只有一、兩個好朋友，其實也足夠了。
孩子的世界是個變動的世界，常常五分鐘前才吵得不可開交，五分鐘後又手牽手。提醒家長，孩子的人際關係雖然需要留意，但是也不用太在意，重要的是家長在家要每天撥空聽孩子說說學校的事，和導師保持密切聯繫；若發現孩子有人際問題也不用太緊張，只要盡快與老師商量對策，順勢引導，相信孩子的人際關係一定能慢慢獲得改善。
Q7：家有好勝心強的孩子，該如何協助改善？
小良學習力很好，懂得非常多課外知識，但是對同學的好表現，常常會用酸溜溜的反話作評論，比如同學跆拳道比賽獲獎了，他就會說出：「那有什麼了不起！」「頭腦簡單，四肢發達！」這樣的反話，因此，小良在班上的人緣不太好。
A：進取心、好勝心、嫉妒心，往往是一線之隔。孩子好勝心強並非不好的事情，因為透過正確的引導，積極進取的孩子進步常會比別人快，但是如果對於別人的好表現只是批評，這就是嫉妒心了。
好勝心過強的孩子一方面和孩子天生的氣質有關，一方面也和家長後天的教養有關。如果大人常稱讚孩子過程的努力，而非最終的結果，孩子自然也會學會去肯定別人的努力，因為孩子知道，讚美別人並不表示自己比較差。另外，孩子是很敏感的，可以察覺到大人的期待，對於好勝心強的孩子，建議家長不要給予太大的壓力，孩子自己就會自我要求了。當孩子能把嫉妒心拿掉，去欣賞與肯定同學的優點，那就是很棒的進取心了。
Q：大家全都要聽我的孩子，爸媽怎麼引導？
小辰與同學玩遊戲時常常要大家都聽他的，可是他動作很慢，等到說好規則，分好組就又要上課了，下課10分鐘時間根本不夠用，所以後來同學玩遊戲都不讓小辰加入。
A：現在因為少子化的關係，很多獨生子女在家中都是「王」，家人大多有時間也有耐心聽他的，可是在學校「下課10分鐘時間」扣掉訂正作業、上廁所、喝水時間，便所剩不多了，所以時間是很寶貴的。親子除了可以在家裡模擬學校玩遊戲的方式，另外，建議也要調整育兒作法，不要凡事都聽孩子的，應強調彼此尊重，提醒孩子遊戲規則講好了就不要再更改，因為隨便更改就不是規則了。
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低年級孩子常見人際關係Q&A（上）〉
