從第一次牽著孩子走進幼兒園開始，爸爸媽媽與老師便一起參與孩子的重要成長歷程。彼此想法不一定相同，卻有共同的目標：看見孩子的需要，陪他一步步適應團體生活、學習成長。好的親師關係，不在於沒有歧見，而是即使立場不同，仍願意好好溝通、彼此理解，一起找到更適合孩子的做法。
2026 年信誼「幼兒園親師關係」調查中，近2,500 位幼兒 園老師分享第一線經驗。94% 老師對目前的親師關係感到滿 意，99% 認同親師合作有助孩子發展；從這些回饋中，我們 進一步整理出老師最常面對的5 個親師課題，並提供實務回 應與做法，陪伴老師更從容面對親師互動。完整調查發現
94% 老師對目前的親師關係感到滿意，99% 認同親師合作有助孩子發展；而平常就會主動和家長交流的老師，親師關係滿意度與感受到的家長信任也較高，面對臨時需求或質疑時，感受到的壓力相對較低。陪伴老師更從容面對親師互動。
老師可以怎麼做
家長對老師的信任，不只來自教學專業，更在於老師如何理解與對待孩子。日常互動中的一些細節，看似微不足道，卻可能成為家長安心託付孩子的關鍵。老師該如何讓專業與用心被家長看見？
老師最常使用的聯繫方式，是接送時面談（87%），其次為線上溝通（79%）；近五成老師主要利用每天接送時間，和家長簡短交流。相較之下，文字訊息較容易造成溝通困難。44% 老師認為紙本聯絡簿最不容易回應，其次為線上溝通（20%）。除了文字缺少語氣、容易有不同解讀，也可能遇到無法即時回覆、家長未閱讀，以及書寫較花時間等問題。
老師可以怎麼做
親師溝通不只在於說了什麼，也在於選擇什麼方式。不同情境適合的溝通方式不盡相同，尤其涉及孩子的情緒或人際問題時，更需要留意如何傳達，才能減少誤解，讓彼此更了解孩子。
老師觀察，多數家長會接收園所資訊並回饋（86%），也願意配合班級與教學需要（84%）；但依老師建議，在家持續協助孩子練習與調整的比例較低（68%）。其中最不容易延續的是作息安排與生活節奏（52%）、學習態度與責任感（50%），以及人際互動與規範學習（40%）。也就是說，家長多半願意配合園所，但回到家庭生活後，要持續調整作息、責任感與行為規範，相對更具挑戰。
老師可以怎麼做
從生活習慣、責任感到人際互動，許多能力都需要在日常生活中慢慢累積。但家庭與幼兒園的生活情境不同，如何透過親師交流，找出各自適合的練習方式，讓家園合作更容易落實？
老師認為，最容易影響家長信任的事件，是體罰、身心虐待 或不當對待（62%），其次為孩子被標籤、忽視或不公平對 待（45%）；發展評估與早療轉介則為29%。 但從實際經驗來看，最常影響親師關係的，反而是「針對孩 子發展提出評估或早療轉介建議」（41%），其次為意外受 傷或生理照護問題（33%）。 這也反映在老師的需求上：42% 老師希望獲得更多「特殊需 求孩子的發展特質與親師溝通策略」。可見，如何向家長提 出發展觀察與評估建議，是第一線老師特別需要支持的課題。
老師可以怎麼做
當老師觀察到孩子在發展或學習上遇到困難，該如何向家長提出評估建議？從具體觀察到溫和溝通，如何兼顧家長的感受，讓雙方一起理解孩子的需要，找到適合的支持方式？
幼兒園相關負面新聞不只影響家長對園所與老師的看法，也 讓第一線教師承受壓力，45.1% 老師表示，負面新聞常常或 總是會影響自己的教學熱忱。 調查也發現，曾實際遇過影響親師關係事件的老師，受到負 面新聞影響的程度更高，顯示實際事件經驗可能進一步加深 外界輿論帶來的壓力。
多一點理解，多一點溝通，一起陪孩子穩穩長大。
調查發現，老師在親師互動與教學現場中，需要的不只是溝通技巧，也需要更多支持與自我照顧。為回應第一線 需求，信誼規劃兩場研習，從親師溝通到教師支持，陪老師提升專業信心，也讓教學多一點穩定感與成就感。
教師研習 1
課程介紹：
從幼教現場的日常經驗出發，幫助老師認識情緒勞務、焦慮與倦怠，練習建立界線、舒緩身心的方法，將社會情緒學習（SEL）透過實際體驗操作，學習自我照顧，找回內在的安定與能量。
講師：臺師大幼家科學學系助理教授
時間：11/7 9:00-12:00
教師研習2
課程介紹：
協助教師面對親師想法不同、家長質疑或園所事件等 溝通情境，透過案例與實務經驗，掌握清楚表達與回 應的方法，建立更順暢的親師合作。
講師：台北市蘭雅國小附設幼兒園主任
時間：12/19 9:00-12:00
