有外人在就哭得更兇的小孩，怎麼引導？

從正面角度來看，「愛哭」也是一種感性、敏感的表現，尤其哭給大人看，表示他希望獲取眼前大人的重視。說真的，老是不哭的孩子有時也會太「ㄍㄧㄥ」哦！如何讓寶貝不要停留在哭的情緒，而能從問題的關口走出來？提供您幾個方式參考：

1. 安撫情緒法
抱抱他、握著他的手安慰：「我知道你很生氣，來，惜惜一下！」，讓他知道你在乎他。

2. 轉移情緒法
利用他身邊要完成的事情或有興趣的事物，讓他轉移注意力暫時擺開情緒，例如：「你要不要先來做（某件事或某個好玩的活動），等一下我們再看看怎麼幫你解決問題？」這對年紀小的孩子比較有效，但是也只是暫時逃避問題的做法。

3. 面對情緒法
提供他緩衝情緒的具體方式，例如：「要不要喝杯『快樂水』 （開水、果汁、家長獨門秘方都行）？讓你心情好一點再說。」「來，一起深呼吸一下，把不開心的氣吐出去。」其實這個方式也可幫助被惹得快要爆發情緒的家長。

4. 化情緒為解決問題行動法
最重要是了解孩子為什麼愛哭或愛生氣的原因，才能針對原因提出解決方式。

孩子每次事件的因素都不相同，見招拆招的方式也各有彈性。當知道孩子原因後，告訴他：「如果是我，我會用的辦法是 ……（可以不只一種方法），你看看自己想試什麼辦法？」還是要讓孩子把問題的「球」自己接住，家長扮演的只是顧問角色，孩子是一場一場經歷「人生球場」如何練球得分呢！如果有外人在場，爸媽覺得尷尬的話，可以很誠懇的讓對方知道：「不好意思，小孩還在學習怎麼處理情緒。」也跟孩子說明：「對不起，現在叔叔或阿姨在這邊，你這樣哭或生氣會影響我們。你哭一下子或生氣一點點以後，你再好好說，我們會一起幫助你。」

其實孩子學的不只是你怎麼幫助他，也在學他將來怎麼幫助別人。因此，我們往往在幼兒園看到起初用哭鬧方式的孩子，後來會安慰別的哭鬧小小孩：「沒關係，不要難過哦！姊姊或哥哥會照顧你。」或是：「哭或生氣沒有用，要用頭腦想一想辦法才有用。」孩子總有一天會長大的！

(以上問題由 幼兒園園長 陳澤佩回覆)